DFO Signalen bespreekt regelmatig uitspraken met een directe les voor de adviespraktijk. Hieronder de belangrijkste van 2025 en 2026, in eigen woorden. De systematische Kifid-reeks staat in de artikelen "Lessen uit Kifid-uitspraken"; daar wordt niets herhaald. Lees altijd de uitspraak zelf voordat je er conclusies aan verbindt.
De signalen
- Werknemersadvies op kosten van de werkgever: volgens DFO Signalen oordeelde de Geschillencommissie Kifid op 3 september dat er een overeenkomst van opdracht tussen werknemer en adviseur ontstaat, ook als de werkgever betaalt. De adviseur was aansprakelijk voor een onjuiste pensioenberekening die tot vervroegd pensioen leidde.
- Adviseren van beide ex-partners: volgens DFO Signalen (week 8 2026) is een klacht over een belangenconflict, als een adviseur na een scheiding beide partners afzonderlijk bedient, bij Kifid behandelbaar.
- Onderverzekering na portefeuilleovername: volgens DFO Signalen (2025) oordeelde de rechtbank Gelderland op 30 juli 2025 dat een assurantieadviseur onderverzekering moet bewaken en zelf moet onderzoeken, ook in een overgenomen portefeuille.
- Productkeuze bij inzittenden: volgens DFO Signalen (week 25 2026) besprak de BAVAM-podcast een zaak waarin een klant de adviseur verweet een ongevallenverzekering voor inzittenden te hebben geadviseerd in plaats van een schadeverzekering inzittenden (SVI).
- AI en claims: volgens DFO Signalen verwacht 72% van de adviseurs dat de opkomst van AI tot meer aansprakelijkheidsclaims leidt.
Wat neem je mee?
- Leg altijd vast wie je klant is en waarvoor je verantwoordelijk bent, ook als een ander betaalt.
- Bewaak belangenconflicten actief; leg toestemming en afspraken schriftelijk vast.
- Neem bij overname van klanten de zorgplicht serieus vanaf dag één.
- Leg de productafweging vast, ook tussen varianten die op elkaar lijken (zoals SVI en ongevallen inzittenden).
- Controleer de uitkomst van AI-tools altijd zelf.
Bronnen
- DFO Signalen week 8 2026, week 25 2026 en edities uit 2025 (archief).
- Kifid: uitsprakenregister, om de uitspraken zelf te raadplegen.
- Peildatum: 3 oktober 2026.