Een titel is pas iets waard als je er correct over communiceert. Dit artikel geeft praktische spelregels. De wettelijke eisen aan informatie gaan altijd voor.
Vindbaar voor consumenten
Erkende adviseurs kunnen worden opgenomen in de adviseurszoeker op erkendadvies.nl. Dat gaat niet automatisch: je geeft het zelf aan via MijnSEH.
Spelregels voor je communicatie
- Noem de titel bij de persoon die hem heeft. De erkenning is persoonsgebonden. Schrijf dus niet dat het kantoor erkend is als niet alle adviseurs dat zijn.
- Houd het actueel. Vervalt een erkenning (bijvoorbeeld door achterstand in PE), haal de titel dan direct van website, e-mailhandtekening en documenten.
- Gebruik de officiële naam: SEH Erkend Financieel Adviseur. De oude naam Erkend Hypotheekadviseur kan verwarring geven.
- Suggereer niet dat de titel een wettelijke eis of vergunning is, en niet dat hij iets zegt over onafhankelijkheid of over de prijs.
- Informatie over je dienstverlening moet correct, duidelijk en niet misleidend zijn. Dat geldt ook voor wervende teksten over kwaliteit en titels.
Vergelijkingskaart en adviesgesprek
De vergelijkingskaart gaat over de aard van je dienstverlening en de kosten. Een titel is daar geen verplicht onderdeel van. Wil je hem noemen, doe dat dan feitelijk (welke adviseur, welk register) en laat de tekst door compliance beoordelen. In het gesprek kun je uitleggen wat de erkenning inhoudt: een extra toets, jaarlijkse PE en een beroepscode met tuchtrecht.
Vakbekwaamheidsdossier
Bewaar per adviseur het bewijs van de Wft-diploma's en de wettelijke PE, en apart het bewijs van de SEH-registratie en de behaalde SEH PE-punten. Zo kun je bij een vraag van de AFM, het Kifid of een klant laten zien wat je claimt.