Adviesforum · Hulpmiddelen
← Terug naar de hulpmiddelen

Dossierpakket hypotheekadvies

Eén startpunt voor het klantdossier: vul één dossierreferentie in, open van hieruit de hulpmiddelen met die referentie al ingevuld, vink af wat klaar is en druk een voorblad met inhoudsopgave af.

Hulpmiddel · geen dossiersysteem · er wordt niets opgeslagen

Er wordt niets bewaard. De referentie en de vinkjes staan alleen in deze browsertab en zijn weg na sluiten of herladen. De referentie gaat alleen mee in het webadres (na het #-teken) naar de hulpmiddelen; er wordt niets verstuurd.

Dossier

De referentie wordt doorgegeven aan alle hulpmiddelen hieronder; elk hulpmiddel heeft een eigen referentieveld en neemt haar op in de afdruk.

Een intern dossiernummer of kenmerk. Maximaal 80 tekens.
Geen BSN of bijzondere persoonsgegevens. Gebruik in de referentie geen burgerservicenummer, geen gegevens over gezondheid, strafrechtelijke gegevens of andere bijzondere persoonsgegevens, en liefst ook geen naam. Het webadres met de referentie kan in de browsergeschiedenis terechtkomen.

Onderdelen van het dossier

Open per onderdeel het hulpmiddel (in een nieuw tabblad), vul het in en druk het af of bewaar het als PDF. Vink het hier af zodra het in het dossier zit.

Zo stel je het dossier samen

Elk onderdeel apart afdrukken

De hulpmiddelen werken los van elkaar en bewaren niets. Daarom maak je per onderdeel een eigen afdruk:

  • Open het onderdeel via de knop hiernaast; de referentie staat er dan al in, ook bij afwijkend advies en de documentenchecklist.
  • Gebruik in het hulpmiddel de knop voor afdrukken en kies in het printvenster ‘Opslaan als PDF’.
  • Sla de PDF op in je eigen dossiersysteem en vink het onderdeel hier af.
  • Druk tot slot het voorblad af als inhoudsopgave bovenop het pakket.

Werk je eerst de inkomensbepaling uit, gebruik dan daar ‘Gebruik in adviesmotivatie’: het toetsinkomen en de bron gaan dan mee.

Wat hoort volgens de AFM Leidraad in het dossier?

De Leidraad Hypotheekadvisering (april 2026) noemt onder meer:

  • De relevante informatie over de klant en de gegevens over het geadviseerde of bemiddelde product, zodat je kunt aantonen hoe het advies tot stand kwam (p. 8).
  • Een onderbouwd adviesrapport waaruit blijkt op welke informatie het advies rust en welke overwegingen een rol speelden (p. 8).
  • Waar nodig de berekeningen achter de scenario’s, bijvoorbeeld de betaalbaarheid na pensionering (p. 7).
  • Een afwijking van het advies, met de motieven van de klant en de besproken gevolgen, in dossier en adviesrapport (p. 4, 14, 23-24).

De Wwft-vastlegging volgt niet uit de Leidraad maar uit de Wwft zelf, voor zover je daaronder valt. Nazorgsignalen zijn goede praktijk, geen dossiereis uit de Leidraad.

Bron: AFM Leidraad Hypotheekadvisering 2026 (pdf).